Si necesitas ayuda con tu cuenta, tus contactos, una integración o alguna funcionalidad del CRM, estamos aquí para ayudarte.
Puedes escribirnos a clientes@agentesprime.com.
En tu mensaje intenta indicar tu nombre, el correo asociado a tu cuenta, qué estabas intentando hacer, qué ha ocurrido y, si resulta útil, una captura del problema.
Ayuda relacionada con acceso a la cuenta, credenciales, permisos o problemas para entrar en Agentes Prime CRM.
Ayuda para importar, organizar o revisar contactos y resolver incidencias relacionadas con la información incorporada al CRM.
Ayuda para conectar o desconectar Google Contacts, revisar los permisos concedidos o resolver problemas durante una importación.
Solicitudes relacionadas con privacidad, acceso, rectificación o eliminación de información asociada a tu cuenta.
La integración utiliza el permiso de solo lectura:
https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly
Este permiso permite visualizar y descargar contactos para realizar su importación a Agentes Prime CRM. No permite crear, modificar o eliminar contactos dentro de Google.
Puedes revocar el acceso de Agentes Prime CRM desde la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google, dentro de las aplicaciones o servicios que tienen acceso a tu cuenta.
Después de retirar la autorización, Agentes Prime CRM dejará de poder utilizar esa autorización para acceder a Google Contacts.
La revocación en Google no elimina automáticamente del CRM los contactos que ya hubieras importado anteriormente.
Si deseas eliminar información previamente importada o necesitas asistencia para gestionar datos asociados a tu cuenta, contacta con clientes@agentesprime.com.
Indica en tu mensaje “Solicitud de eliminación de datos – Agentes Prime CRM” y especifica, cuando sea posible, la cuenta afectada, qué información deseas eliminar y cualquier detalle necesario para localizarla correctamente.
Puedes retirar la autorización de Google sin solicitar necesariamente la eliminación de los contactos que ya hubieras importado. Esto permite conservar tu información profesional en Agentes Prime CRM mientras se interrumpe el acceso futuro a Google mediante esa conexión.
Para conocer detalladamente qué información tratamos, cómo se utiliza, cómo funciona Google Contacts, qué datos no utilizamos para publicidad, cómo solicitar derechos y cómo gestionamos la información obtenida mediante APIs de Google, consulta nuestra Política de Privacidad.
Si crees que has detectado un acceso no autorizado, exposición indebida de información, comportamiento anómalo de una cuenta o cualquier posible problema de seguridad, escríbenos indicando claramente “Incidencia de seguridad – Agentes Prime CRM” a clientes@agentesprime.com.
No incluyas contraseñas en el mensaje.
Conoce Agentes Prime CRM, sus funcionalidades y su integración con Google.
Información sobre tratamiento, privacidad y uso de datos de Google.
Condiciones de utilización del servicio.
Agentes Prime CRM está diseñado para evolucionar contigo y conservar la continuidad de tu espacio profesional. Si algo no funciona como debería, queremos saberlo.
