Última actualización: 21 de septiembre de 2026
AGENTES PRIME, S.L. es responsable de los tratamientos de datos personales que le correspondan en relación con Agentes Prime CRM.
AGENTES PRIME, S.L.
Plaza la Cruz 2, local
41807 Espartinas, Sevilla · España
Correo electrónico: clientes@agentesprime.com
En determinados servicios prestados a profesionales, equipos o agencias, AGENTES PRIME, S.L. puede actuar como encargado del tratamiento respecto de información incorporada al CRM por sus clientes y usuarios, de acuerdo con la relación contractual aplicable.
Agentes Prime CRM es una plataforma de gestión profesional orientada al sector inmobiliario. Permite organizar contactos, relaciones profesionales, tareas, agenda, actividad, propiedades, prospectos, oportunidades y procesos de seguimiento desde un mismo espacio de trabajo.
El CRM está diseñado para proporcionar continuidad a la trayectoria profesional del usuario y mantener separada su información privada de aquella que pueda compartirse legítimamente dentro de una agencia, equipo, colaboración u operación.
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, Agentes Prime CRM puede tratar información como:
No todas estas categorías se utilizan necesariamente en todas las cuentas.
La información tratada mediante Agentes Prime CRM puede utilizarse para:
No utilizamos los contactos privados de un usuario para completar o enriquecer automáticamente la base privada de otros usuarios.
Agentes Prime CRM permite al usuario conectar voluntariamente su cuenta de Google para importar contactos desde Google Contacts. La integración se realiza mediante las APIs oficiales de Google.
https://www.googleapis.com/auth/
Este permiso permite consultar y descargar contactos para realizar su importación. Es de solo lectura: no permite a Agentes Prime CRM crear, modificar ni eliminar contactos en tu cuenta de Google.
Cuando el usuario autoriza la integración, Agentes Prime CRM puede acceder a los datos de contacto necesarios para realizar la importación y que estén disponibles en Google Contacts, como nombre, teléfono, correo electrónico u otros datos asociados al contacto cuando resulten necesarios para la funcionalidad.
Los datos obtenidos se utilizan para permitir que el usuario importe sus contactos a su propio espacio de Agentes Prime CRM y pueda revisarlos, organizarlos, clasificarlos, completar su contexto profesional y trabajar posteriormente esas relaciones.
Los contactos importados desde Google no se convierten automáticamente en nuevos leads comerciales.
Agentes Prime CRM no utiliza la información obtenida mediante las APIs de Google para:
El uso y transferencia de información recibida de las APIs de Google por Agentes Prime CRM se ajustará a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Limited Use.
El acceso humano a información obtenida mediante las APIs de Google se limita a los supuestos necesarios y permitidos, como cuando el propio usuario lo autorice expresamente para recibir soporte, cuando sea necesario investigar una incidencia de seguridad o funcionamiento, o cuando exista una obligación legal aplicable.
Los contactos importados se incorporan al espacio profesional de Agentes Prime CRM para que el usuario pueda trabajar con ellos.
La revocación del permiso de Google impide que Agentes Prime CRM continúe accediendo a la cuenta de Google mediante esa autorización, pero no implica necesariamente la eliminación automática de los contactos que el usuario ya haya importado al CRM.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos del servicio a través de los canales indicados en esta Política y en la página de Soporte. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la cuenta, atender las finalidades para las que fueron incorporados o cumplir obligaciones legales aplicables.
Agentes Prime CRM aplica medidas técnicas y organizativas dirigidas a evitar accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación de información. El acceso a la información dentro del CRM está sujeto a autenticación, permisos y reglas de visibilidad.
Ningún sistema puede garantizar un riesgo cero, por lo que las medidas de seguridad se revisan y evolucionan de manera continua.
Agentes Prime CRM ha sido diseñado siguiendo un principio de privacidad por defecto. Trabajar dentro de una agencia o equipo no significa que todos los usuarios puedan acceder automáticamente a toda la información de los demás.
La visibilidad puede depender, entre otros factores, de la titularidad o ámbito del dato, la participación en una operación, las reglas de colaboración, permisos expresamente concedidos, funciones de supervisión autorizadas y las condiciones contratadas por la organización.
Compartir un contacto para una finalidad concreta no implica necesariamente compartir todas sus notas, histórico, tareas, documentos o información relacional.
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores tecnológicos necesarios para funciones como alojamiento, comunicaciones, seguridad, envío de correo, almacenamiento o integraciones. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de AGENTES PRIME, S.L., deberán hacerlo de acuerdo con las condiciones contractuales y legales aplicables.
No vendemos las bases de contactos de los usuarios.
Dependiendo del tratamiento realizado, la base jurídica puede ser la ejecución de un contrato o prestación del servicio, el consentimiento del usuario —especialmente para integraciones opcionales—, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del servicio cuando resulte aplicable.
Cuando la información incorporada al CRM corresponda a terceros, el usuario u organización que la incorpore debe disponer de una base legítima para su tratamiento conforme a la normativa aplicable.
Cuando resulte aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.
Puedes realizar una solicitud escribiendo a clientes@agentesprime.com. La solicitud deberá contener información suficiente para poder identificar la cuenta o tratamiento al que se refiere.
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando consideres que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.
Puedes retirar el acceso concedido a Agentes Prime CRM desde la configuración de seguridad de tu Cuenta de Google. La revocación detiene el acceso autorizado de Agentes Prime CRM a Google, pero puede ser necesario eliminar separadamente del CRM los datos que hubieras importado previamente.
Esta Política puede actualizarse cuando cambien el servicio, las funcionalidades, las integraciones, los requisitos legales o las políticas aplicables. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento e indicará su fecha de actualización.
Personas, relaciones, actividad y continuidad profesional en un único espacio.
